Niekiedy zdarza się, że nasze pociechy rozchorują się na wakacjach. Najczęstszą przyczyną jest albo klimatyzacja albo zbyt intensywne kąpiele w basenie lub morzu. W krajach arabskich lub tropikach zdarzyć się może, że dzieci skarżą się na bóle brzucha lub biegunkę. Zawsze w przypadku choroby dziecka należy zgłosić się do miejscowego lekarza. Podczas wizyty lekarskiej należy posiadać odpowiednie dokumenty oraz dowód ubezpieczenia na podstawie, którego będziemy mogli uzyskać bezpłatną pomoc. Wykupując wakacje w biurze podróży – organizator zobowiązany jest ubezpieczyć nas od kosztów leczenia i następstw nieszczęśliwych wypadków. Do biletów lub voucherów dodawana jest najczęściej kartka z numerem polisy ubezpieczeniowej. Często jest też tak, że numer polisy to po prostu numer rezerwacji. Zawsze należy ten numer pamiętać lub zapisać na kartce i nosić z dokumentami. Numer telefonu do firmy ubezpieczeniowej znajdziemy w katalogu albo w dokumentach podróży. Jeżeli wizyta lekarska będzie wiązała się z naszymi wydatkami pamiętajmy, że musimy otrzymać potwierdzenie poniesionych kosztów w postaci rachunków. Na ich podstawie po przyjeździe do kraju będziemy mogli wystąpić o ich zwrot do ubezpieczyciela. Zwrot kosztów dotyczy nie tylko samej porady lekarskiej, ale również kosztów związanych z zakupem leków czy transportu chorego do szpitala.
Lekarz jest zobowiązany przyjąć nas również wtedy, gdy nie będziemy mieć przy sobie odpowiednich dokumentów. Wtedy jednak musimy się liczyć z tym, że taka wizyta będzie traktowana jak wizyta prywatna, za którą zapłacimy z własnych funduszy.
Warto przed wyjazdem dowiedzieć się w biurze podróży czy w danym hotelu będzie lekarz. W większości hoteli „familijnych” są gabinety lekarskie i nie ma problemu z otrzymaniem pomocy medycznej. Pamiętajmy – jeżeli czujemy się bezradni lub potrzebujemy pomocy - zgłośmy się do recepcji hotelu lub rezydenta, którego obowiązkiem jest zatroszczyć się w pierwszej kolejności o zdrowie i zadowolenie gości na wakacjach.
